Platform Geliştirme Aşamasında - Demo Sürüm

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sık sorulan soruları arayın, dokümanlara göz atın veya destek ekibimizle iletişime geçin.

Canlı Sohbet

Destek ekibimizle gerçek zamanlı konuşun. Ortalama yanıt süresi 2 dakika.

E-posta Desteği

Bize e-posta gönderin, 4-24 saat içinde yanıt vereceğiz.

E-posta Gönder

Telefon Desteği

Kurumsal müşteriler için 7/24 telefon desteği.

+90 850 123 4567

Sık Sorulan Sorular

Median hakkında en çok sorulan sorular.

Başlarken

Median kurulumu ne kadar sürer?

Küçük klinikler için 1-2 hafta, orta ölçekli hastaneler için 2-4 hafta. Kurumsal dağıtımlar tesise göre değişir ancak genellikle geleneksel HIS'lerden 5-10 kat daha hızlıdır.

Ücretsiz deneme sunuyor musunuz?

Evet! Kredi kartı gerektirmeyen 30 günlük tam özellikli ücretsiz deneme sunuyoruz. Deneme sürenizde tüm modüllere, yapay zeka özelliklerine ve destek kaynaklarına erişebilirsiniz.

Mevcut sistemimden veri aktarabilir miyim?

Kesinlikle. Veri geçiş ekibimiz mevcut EHR/HIS sisteminizden hasta kayıtlarını, randevuları ve geçmiş verileri aktarmanıza yardımcı olur. HL7, CSV ve özel formatları destekliyoruz.

Faturalandırma & Fiyatlandırma

Fiyatlandırmanız nasıl çalışır?

Kullanıcı sayısına ve aktif hasta sayısına göre fiyatlandırıyoruz. Gizli ücret yok - tüm özellikler planınıza dahildir. Yıllık aboneliklerle %20 tasarruf edin.

İstediğim zaman planımı değiştirebilir miyim?

Evet, istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Değişiklikler hemen yürürlüğe girer ve kullanım oranına göre fatura kesilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartları (Visa, Mastercard, Amex), havale ve Türk bankalarından EFT kabul ediyoruz. Kurumsal müşteriler için fatura seçeneği mevcuttur.

Teknik Destek

Destek saatleriniz nedir?

Temel plan: E-posta desteği (24 saat yanıt). Profesyonel plan: Öncelikli destek (4 saat yanıt). Kurumsal plan: 7/24 telefon/e-posta/sohbet desteği.

Eğitim sağlıyor musunuz?

Evet! Video eğitimleri, canlı webinarlar, yerinde eğitim ve kapsamlı dokümantasyon içeren eksiksiz eğitim programı sunuyoruz.

Sistemde bir sorun olursa ne yaparım?

Panodan destek bileti açın, [email protected] adresine e-posta gönderin veya (Kurumsal) acil durum hattımızı arayın. 99.9%+ çalışma süresi SLA'mız vardır.

Güvenlik & Uyumluluk

Verilerim güvende mi?

Evet. AES-256 şifreleme, çok faktörlü kimlik doğrulama, SOC 2 Type II sertifikası ve tam KVKK uyumluluğu kullanıyoruz. Veriler Türkiye veri merkezlerinde saklanır.

KVKK uyumlu musunuz?

Evet, Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR'a tam uyumluyuz. VERBİS kaydı, rıza yönetimi ve veri sahibi hakları dahildir.

Verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Evet, verilerinizi istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz. JSON, CSV, HL7 FHIR dahil birden fazla format destekliyoruz.